Si l’impression 3D exige des profils très spécialisés comme technicien de fabrication additive, ses entreprises ont également un besoin crucial de métiers dits transversaux, qui ne sont pas spécifiques à cette industrie et que l’on retrouve dans quasiment tous les secteurs. Cette diversité de compétences est indispensable pour assurer leur bon fonctionnement, soutenir leur croissance et l’innovation. Des métiers tels que commercial ou Regional Marketing Manager par exemple, permettent de maximiser la visibilité des produits, d’identifier de nouvelles opportunités de marché et de développer des stratégies adaptées aux besoins des clients. Des formations complémentaires leurs sont dispensées en internes pour assurer leur adaptation aux spécificités de l’impression 3D. Aujourd’hui, je me suis intéressé au métier de Responsable Offre et Supply Chain. Exerçant ce poste depuis plus de trois ans chez Dagoma, un pionnier de l’impression 3D en France, Edouard Provo a accepté de ne nous montrer les coulisses de son métier.
« Ce qui me plaît le plus dans mon métier, c’est la diversité des missions et de typologies de produits que j’achète »
Bonjour Edouard, pourrais-tu nous en dire plus sur le parcours qui t’a conduit un jour à travailler pour Dagoma ?
Bonjour ! Avec plaisir, je vais vous raconter un peu mon parcours. Pour faire simple, j’ai toujours été attiré par l’optimisation des processus et la gestion de la chaîne logistique. Après des études en relations commerciales internationales, je me suis spécialisé en achats et supply chain management.
J’ai ensuite travaillé dans plusieurs secteurs, notamment dans l’électronique et les produits de rangement pour la maison, ce qui m’a permis de développer des compétences en négociation, gestion des fournisseurs et en garantie de qualité. Quand l’opportunité de rejoindre Dagoma s’est présentée il y a 4 ans, j’ai tout de suite été emballé.
Ce qui m’a séduit, c’était à la fois l’énergie de l’entreprise et le potentiel du secteur de l’impression 3D, qui est en plein développement. Avec mon expérience en supply chain et mon envie de travailler dans un domaine innovant, ça faisait sens pour moi. C’était une belle occasion à saisir !
« en intégrant Dagoma que j’ai pu approfondir mes connaissances techniques et mieux comprendre les enjeux de la fabrication additive »
Jusqu’alors, quelles étaient tes connaissances en matière d’impression 3D et ton expérience ?
Avant de rejoindre Dagoma, mes connaissances en impression 3D étaient assez limitées. Je connaissais les principes fondamentaux et j’avais conscience de son potentiel dans divers secteurs. C’est vraiment en intégrant Dagoma que j’ai pu approfondir mes connaissances techniques et mieux comprendre les enjeux de la fabrication additive. J’ai été impressionné par la diversité des applications possibles et par les défis que représente la gestion logistique pour des produits aussi innovants.
Pour ceux qui découvriraient Dagoma, rappelle-nous ses activités ?
Dagoma, c’est un des acteurs majeurs de l’impression 3D en France. Historiquement, on conçoit, fabrique et commercialise des imprimantes 3D, ainsi que des filaments et des accessoires. Nous
proposons des imprimantes 3D à façon pour les industriels, mais nous sommes maintenant surtout spécialisés dans la fabrication de pièces imprimées en 3D, que ce soit pour des pièces uniques ou
des grandes séries, grâce à notre ferme de 300 imprimantes. Notre mission, c’est vraiment de rendre cette technologie accessible à tous, en offrant des solutions de fabrication à la demande, à la fois
performantes et fiables.
Explique-nous en quoi consiste exactement le métier d’un responsable Offre et Supply Chain lorsqu’il s’exerce pour une telle entreprise ?
En tant que responsable Offre et Supply Chain chez Dagoma, mon rôle est de m’assurer que nos produits soient disponibles pour répondre aux besoins des clients, tout en optimisant les coûts et les
délais de livraison. Ça touche à plusieurs aspects :
● Gestion des commandes : suivi des commandes, planification de la production, gestion des
stocks de composants.
● Achats : négociation avec les fournisseurs, sourcing de nouveaux matériaux, gestion des
relations fournisseurs.
● Logistique : organisation des expéditions, gestion des retours, optimisation des flux.
● Gestion de l’offre : définition de la gamme de produits, suivi des performances des produits, adaptation de l’offre aux évolutions du marché.
Je travaille notamment en étroite collaboration avec les équipes commerciales et production pour assurer une parfaite coordination de l’ensemble de la chaîne.
Etant données les activités de Dagoma, as-tu bénéficié d’une formation interne spécifique à ce poste ?
Oui, dès mon arrivée chez Dagoma, j’ai eu droit à une formation complète pour bien comprendre les spécificités de l’impression 3D, nos produits et les outils de gestion qu’on utilise au quotidien.
Une étape intéressante de cette formation est que chaque nouveau collaborateur assemble sa propre imprimante, qu’il peut ensuite utiliser chez lui. Cela permet de bien comprendre la technologie dès le départ. Avec cette formation, j’ai pu rapidement prendre en main mes nouvelles responsabilités et m’intégrer au sein des équipes.
« Hier, par exemple, j’ai passé une bonne partie de la journée à préparer le lancement d’une nouvelle gamme de produits imprimés en 3D »
Comment s’est déroulée ta journée “d’hier” par exemple ?
Mes journées sont toujours assez variées et dynamiques. Je peux passer d’une réunion avec des fournisseurs pour négocier des contrats, à une analyse des stocks pour optimiser la production. Je travaille aussi souvent sur des projets de développement de nouveaux produits, je gère des défis logistiques ou je réponds aux demandes des clients.
Hier, par exemple, j’ai passé une bonne partie de la journée à préparer le lancement d’une nouvelle gamme de produits imprimés en 3D, en collaboration avec les équipes marketing et commerciales. On en dira plus très bientôt, mais on a hâte de la présenter !
D’après toi, quelles qualités se doit-on de posséder pour bien exercer ce métier, et au contraire ce qui te semble rédhibitoire ?
Pour bien exercer ce métier, il y a plusieurs qualités essentielles à avoir :
● Sens de l’organisation et rigueur : la gestion de la chaîne logistique demande une grande
organisation et une attention aux détails.
● Capacités d’analyse et de synthèse : il est important de savoir analyser les données, repérer
les problèmes et proposer des solutions adaptées.
● Adaptabilité : le secteur de l’impression 3D évolue vite, il faut donc être capable de
s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements.
● Esprit d’équipe : travailler en équipe est primordial pour assurer une bonne coordination
entre les différents services.
Ce qui serait rédhibitoire, ce serait :
● Un manque de rigueur,
● Une difficulté à travailler sous pression,
● Un manque d’ouverture d’esprit.
« J’ai une vraie fierté à voir les produits que nous fabriquons utilisés dans des domaines aussi variés que l’industrie, la cuisine, la médecine ou l’éducation »
Qu’est-ce qui t’apporte le plus de satisfaction dans ton métier ? Pourrais-tu nous donner un exemple de situation où tu as ressenti une fierté particulière pour le travail accompli, que ce soit par un projet réussi ou un impact positif sur tes interlocuteurs ?
Ce qui me plaît le plus dans mon métier, c’est la diversité des missions et de typologies de produits que j’achète (électronique, mécanique, filaments, packaging). Chacun de ces produits est fabriqué selon des process bien spécifiques. C’est très intéressant !
J’aime aussi le fait de contribuer au développement de nos clients grâce à l’impression 3D. J’ai une vraie fierté à voir les produits que nous fabriquons utilisés dans des domaines aussi variés que
l’industrie, la cuisine, la médecine ou l’éducation.
Un exemple qui m’a particulièrement marqué, c’est la fabrication d’un “ecocup” (gobelet) géant en impression 3D pour un lieu événementiel, la Friche Gourmande. Pour ce projet, il a fallu trouver le matériau adapté en quantités adéquates dans un temps record, à savoir du PETG transparent recyclé. C’était un projet très complet, allant de la modélisation jusqu’à la fabrication, en passant par le post-traitement et l’installation sur site. Il a mobilisé plusieurs équipes au sein de Dagoma.
Quelles sont les opportunités et les perspectives d’évolution pour ce poste ?
Les opportunités d’évolution chez Dagoma sont nombreuses et prometteuses. Personnellement, je vois plusieurs perspectives d’évolution. Je suis très intéressé par la gestion d’équipes. Dans la perspective d’une augmentation des effectifs, de nouvelles opportunités de management pourraient se présenter. Ce serait une belle occasion de partager mon expertise et d’accompagner de nouveaux talents dans leur développement.
Je suis convaincu que Dagoma offre un environnement de travail stimulant, où il est possible de construire un parcours professionnel solide et enrichissant.
Enfin, quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaiterait se diriger vers ce métier, et l’exercer spécifiquement dans le secteur de l’impression 3D ?
Pour se diriger vers ce métier, je conseille de développer de solides connaissances en logistique, en gestion de production et en achats. Une bonne maîtrise d’Excel est également indispensable. Il est également important de s’intéresser de près aux évolutions du secteur de l’impression 3D en suivant les dernières tendances et les innovations.
*crédits de toutes les photos : Dagoma